Tous les produits que nous vendons peuvent être retournés dans un délai de 14 jours, c’est le délai légal que vous pouvez consulter dans nos conditions générales de retour.
Cependant, chez Foto24, nous estimons que ce délai est trop court — les produits sont souvent offerts en cadeau et il faut parfois quelques jours de plus pour effectuer un retour.
Nous vous offrons 30 jours pour retourner votre produit (plus du double du délai légal), sous certaines conditions :
- Le produit doit être « comme neuf », afin que nous puissions le revendre. Nous ne pouvons pas envoyer à un autre client un produit déjà utilisé.
- Le produit doit contenir toutes ses pièces d’origine : manuel, accessoires, etc.
- Les frais de retour sont à votre charge.
Ces conditions s’appliquent uniquement aux produits retournés dans les 30 jours suivant l’achat.
Le but de ce service est de vous faciliter les choses et de vous accorder 30 jours au lieu des 14 jours habituels. Nous vous demandons simplement ces conditions, car nous vous accordons un avantage supplémentaire, mais nous devons pouvoir revendre le produit.
Nous espérons que vous apprécierez votre achat !